增长,就是硬道理

口述:陈春花 北大国发院教授、正和岛首席管理学家

编辑:叶开甫

来源:正和岛(ID:zhenghedao)

本文节选自陈春花亲授的年度大课<>,点击文末了解更多!

变革管理

当外部环境不断变化时,企业想要可持续发展,就不能仅仅依赖曾经的成功,而是要变,要敢于真正变革。只有真正跟变化走在一起,才可以持续。

我们在变革管理当中,核心部分是要有一个组织逻辑,如果你认为把公司的KPI完成算是很好的安排,这个组织逻辑就有问题。我们称之为不增长的逻辑。因为你只满足于已设定的目标。

你必须让你的组织能力,超越你的KPI,即增长型的组织惯性。

为什么很多人说应该去掉KPI?去掉它的目的不是不要实现它,是要求你的组织不能满足于已设定的目标。否则当环境变化特别大的时候,你就没办法应对。

变革管理最重要的要求是,组织的变革逻辑必须以发展为目的,而不是一个稳定态的组织逻辑。

增长型思维

组织以发展为目的,要养成增长型思维,一个增长型的组织有三个特点:

1. 整个组织的思考习惯从外向内。看市场,看顾客,再回看自己。2. 任何情况下都讨论增长,不断问增长从哪里来。3. 鼓励创新。用跟以前不一样的工作方式,实现今年的目标。

有人就跟我讲:陈老师,哪有那么多增长?

我来告诉你几个原则,你就能明白增长永远都是在的。

第一,没有什么行业增长到不能再增长。因为顾客在变。

第二,没有企业大到不能再大。你看到哪个企业停下来了?没有,一直在长。

第三,没有哪个需求被百分之百满足。

第四,没有企业永远不犯错误。

客观地想这四件事,你怎么能够不保持增长的逻辑呢?

我也回过公司当总裁,当时全行业在下滑,大家就认为没有机会了。我就定了一个规矩:不准讲行情。

行情好的时候你好,我不会表扬你,行情坏的时候你坏,我觉得你也没什么理由。

好的经营是行情好,我比行情更好,行情坏,我比行情坏得少。这才叫懂经营。

如果你的变革不是为了整谁,那就要回答:新的机会在哪里?怎么要求更多人创造性地工作?让自己不满足于KPI,这才是组织增长逻辑。

变革要支付成本

变革的第一件事是让参与变革的人得到好处。变革不能降成本,变革是耗成本的。

降成本要靠控制、标准化,靠计划,让资源和目标匹配,那个是调整成本的部分。

变革我都是先把人安排好,让原来没有经验的人调开。我发现调不动,为什么?

我本来跟董事长讲好,让原来这一层人做别的,让年轻人上,他说好。

我们准备跟第一个人谈话,他说可以。

那天的话题一开场我就知道调不动了,他对董事长说:[今天能跟你和陈老师吃饭,我特别激动,你知不知道今天是我们认识十周年?那天我来公司报到,下着大雨,我没想到有一个人从后面骑车过来,让我上他的自行车,他让我快走,少淋雨。我就觉得遇到了一个很温暖的人。结果到公司发现你是老板,然后我就告诉自己这辈子跟定你了!]

我知道肯定动不了他。如果变革这么做,肯定不行。

所有的变革都是有代价的。第二次我就不这么做了。

我要动的时候就问老板:那个人对你重不重要?他说重要。

我说他陪了你18年,你对他好吗?他说好像一般。

我问,你觉得最应该做什么?他说我得一辈子照顾好他。

我问,他现在能够为公司的新业务贡献力量吗?他说不能。

我问,是不是挪开他?他说对。

怎么把不适应变革的员工挪开,让企业解决过去的问题,让组织面向未来?推荐你订阅陈春花亲授的<>,详见最后一节课。

接下来,怎么解决变革和稳定的关系?

没有稳定不可能有变革,因为稳定中才会有绩效。我们常常变革,让大家折腾得受不了。我自己去企业,三年内五次大变革,所有的管理层全部轮一遍,但是我们没有问题的原因是什么?

变革的过程中,让他的业绩比之前好,让他得到更多,这个时候他就会不断拥护你变革。

总结变革管理的三个基本要求:

1. 变革是为发展去做的。如果你的变革不能带来增长和机会,不能带来新的可能性,我建议你先别变。2. 变革一定要支付成本。如果你没有为变革准备好支付成本,先别变,因为你没有空间。3. 解决变革与稳定的关系。不能以变革作为理由不增长。不能以变革为理由亏损,不能以变革为理由下滑。

这就是我们讲的变革管理,其实蛮难的。很多企业不断跟我讲,我正在变革,我正在转型。我们一起讨论下,如果不符合这三个基本要求,你的变革转型其实是有问题的。

企业可持续发展的根本因素

看一个企业能否活得很久,能否活得很好,核心只看三样东西:

第一,与顾客共同成长

举个例子,我以前不太愿意做视频录像,可是我今天不得不接受。原因是今天的顾客不怎么看书,只看视频和听声音,你如果不这么做,顾客会把你淘汰掉,不管你的东西多么好。

第二,促进行业共同进步

我要提醒大家一个观点,很多新兴的互联网企业喜欢用一个词叫[颠覆],如果你真的要做经营,应该叫做[推动行业进步]。

如果你用[颠覆]这个概念,意味着你要教育消费者,代价是非常大的。同时你还要教育整个行业,这两个事情都要消耗成本。

推动行业进步,不需要你教育顾客、教育行业,我们需要的是唤醒顾客。

阿里巴巴讲[天下没有难做的生意]其实是在唤醒,它没有说要把传统的零售业颠覆掉,即使它从天上落到地上,它也只讲一个词叫新零售。

大家记住,如果你真是一个经营意识很强的人,心里如果一直装着顾客和行业,你很难用颠覆这个词。推动行业进步,可以让你省掉那两个教育成本。

我总是被问到,为什么你辅导企业、进入企业,效果比较快可以得到,是因为我很小心地去处理成本。

经营其实是拿成本去竞争的,物美价廉是经营永恒的道理。消费者都希望花最少的钱得到最多的东西。

第三,与员工共成长

在讨论组织变革时,要解决人如何被激活的问题,因为组织里真正有创造力的实际上是人。如果你不能设计一套激活人的机制,神仙来都是没用的。

很多人以为,企业持续性是由阶段性战略决定的。大家记住,战略会起作用,但是根本因素是上面三个。

大家会讨论很多东西,我有时候会担心你们被这些东西掩盖掉,很多人讲技术、竞争对手、机会、行情、大的外部环境,我建议大家把所有掩盖的东西拿掉,回归最本源的东西。

所以当我们做经营时,不要受汽车干扰,只做一件事情,就是不断地增长。

END

陈春花亲授新年大课报名在企业经营过程中,如何回归本源,真正与市场、顾客站在一起?如何让团队不受KPI束缚,形成增长型思维?更关键的是,如何在变革过程中,保持稳定不至于伤筋动骨,让更多人拥护变革,让业绩逆势增长?

推荐你参加陈春花教授的新年大课「数字化时代管理训练」,已有超过5000名企业董事长、CEO、决策者、管理者亲测验证!

课程试看课程大纲

学员怎么说

@ 广州凌玮科技股份有限公司董事长 胡颖妮:每年定任务都非常头疼,团队永远都是讨论再讨论,讲一堆理由,但是没人落到实处。参加学习后,我感受到共识的能量特别强!把核心的时间用在产生核心价值的事上!@ 英扬传奇整合营销公司董事长 吕曦:我对管理长年固步自封,直到接触了花老师的课程,我才发现自己对管理的认知要打破。花老师不仅让我重新认识了管理,更让我检视、升级了自己。@ 东方农道建筑规划设计有限公司总裁胡鹏飞:其实我上过商学院,商学院教的更多是怎么管理上市公司,我们只有100多人,还不是上市公司,至于怎么做营销、市场、运营、行政管理、客户运营,我们是很迷茫的。即使你学了EMBA,其实也不行。但是花老师的课程就像铺地毯一样,我学了以后可以马上用,另外,我们的同事学了也发现特别管用。课程报名系统学习管理理论,过去你如果到传统商学院学习,可能门槛很高,要花上两三年的时间,还有几十万的学费。现在,在正和岛APP,跟陈春花教授学习,20堂视频课反复听,你只需要百分之一的费用,以及约10小时的时间,就能系统拿下!

2月28日课程即将停售

最后一批学员招募!

点击下图▼马上报名

关于课程采购,添加主编好友

百度未收录

未经允许不得转载:蔚蓝资讯网 » 增长,就是硬道理

赞 (0) 打赏

评论 0

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址