选装修公司「翻车」避坑指南

来源:装修33天(zhuangxiu33)

时常会收到网友留言问[某某]装修公司好不好?类似这种问题,我们一般不大会回复。

怎么说呢?选装修公司这事,没有统一的标准。不是选大的、选贵的就一定好。

比如曾号称要打造中国家装市场的航母—天地和装饰设计公司,多地分公司就因管理不善、资金链断裂,出现不少烂尾工程、收钱不开工,甚至卷款跑路游戏的情况。

图片来自网络像广州的这家天地和,天眼查显示已经是吊销状态(营业执照),合同纠纷和诉讼更是一大堆,现在还有很多业主在维权呢!↓

图片来自天眼查

后台也有不少网友留言遇到过的各种坑。↓

图片来自装修33天网友留言

这个行业的信息不对称、不透明,加上大多业主往往是第一次装修,就更容易踩坑了。

与其告诉大家哪家装修公司靠谱,不如告诉大家可以从哪些方面进行有效考察和筛选。

01看口碑和评价

装修这个圈子,其实很注重口碑。

没签合同前,大家都是王婆卖瓜,嘴上说得好听,什么都是[保管你放心、没问题]。签合同后很可能就判若两人,出了问题就拿[我也没办法]来敷衍。所以还得听听别人是怎么说的。杜绝夸大宣传、虚假宣传。

●亲戚朋友及小区业主评价

亲戚朋友主动推荐的,还能说出好在哪里的,一般比较可靠。同一个小区的业主很多都是差不多时间装修。去工地时可以多去楼上楼下转转。业主群里也可以多打听打听。

如果大多数都说满意,可以放心。不置可否的,基本是不满意。

新小区里的样板房,他们可以不计成本做得非常好,待起到广告效应带来大量业务后,价格和质量很可能直线下降。所以要警惕以「做样板房」为诱饵来诱骗签单的。

除了了解价格和服务,别忘了问问出现过的问题。出问题很正常,关键看商家的处理态度是否积极,处理方式是否妥帖。这直接体现了这家公司做人做事的原则。

图片来自装修33天网友留言

●网上评价

除了百度、贴吧、知乎等平台,我们在天眼查上也可以查到装修公司的详细信息和评价。

一家公司的信用是非常重要的评价标准,在天眼查上我们可以清晰看到公司的信用情况。

如果一家公司被列为了失信被执行人,基本可以pass了。↓

图片来自天眼查

除了公司的信用情况,我们也可以在天眼查的热聊板块看到其他网友对这家公司的评价。↓

图片来自天眼查02看产品和工程质量

装修公司一般都会有合作的供应商,在前期沟通中也会借此宣传并彰显自己的品质。但以次充好的情况也是屡见不鲜。所以,签合同前去了解产品和工程质量,是很有必要的。

●产品质量

不要只听商家嘴上说的E0级、十环认证等,空口无凭。你要直接看品牌或厂家的授权证明;看产品相关的合格证、环保检测证明等等,并确认是否在有效期内。

也可以在天眼查上,查到该装修公司合作的供应商有哪些?看看是不是和当初宣传的一样。顺便还能了解下合作供应商的信用情况和网友评价。↓

图片来自天眼查

●资质备案情况

天眼查还可以查该公司的资质备案情况,比如是否具备建筑业企业和设计资质;员工是否有注册建造师、造价工程师等资质;包括备案过的大型招标工程项目。↓

图片来自天眼查

●工程转包

装修公司,还要看工程是否转包。转包多了,最后一级施工方利润太少,施工和服务就很难保证。

一些小的装修公司甚至没有稳定合作的施工队,接到工程就转包出去。很可能你花钱找装修公司监管,最后施工的却是马路游击队。出了问题,装修公司的约束力也会很有限。

因此,工程转包的装修公司坚决不能选。签合同时,可以注明工程不得转包,否则由装修公司承担相应的法律责任。通常,大的装修公司对工人的约束力和验收标准会更高。

图片来自松爷装修日记03实地考察

前期做足调研后,接着就要开始实地考察了。但不论公司大小,实地考察都是很有必要的。尤其像隐蔽工程质量、师傅手艺等,装好后的样板房是根本看不出好赖的。

图片来自松爷装修日记

●工地考察

可以看垃圾是否及时清运,施工现场是否规范整洁,还可以看师傅的手艺和干活态度。比如在木工或油漆阶段,可以注意进户后是否刺鼻呛眼,来判断材料是是否环保。

业主一般担心售后问题,一般不会当着工人面说他们的活不好,还得你自己多看多发现。

图片来自松爷装修日记

●门店考察

除了要看门店规模和相关产品,也要看门店员工的服务和态度,看有没有看人下菜碟。

还有店内摆放的各种资质证书、合格证明等,也可以在天眼查上进行核实,看看这些资质证明等是否真实有效。

04看合同和报价有一些公司很擅长用一些打包的低价套餐吸引用户下单,宣传的是一口价,在合同报价中却故意漏项,到后期施工中再追加种种费用。便宜没贪成,总价倒是增加不少。

●口头承诺写下来合同用词要具体

商家口头上承诺的价格、服务、付款方式、验收节点、施工期限、增项比例等,最好都写进装修合同。

合同中模糊的字眼越少越好,可以浮动的位置越少越好,比如「按实际用量计算」、「非标尺寸除外」等等这种。

最后,白纸黑字写下来签字敲章,才有法律效益。用不到自然是最好的,万一运气不好,维权也有理有据。

●合同报价要仔细查看

合同预算中涉及到的各种主材和辅材报价,写得越详细越好,除了品牌之外,要写清楚具体的系列、型号、单价、用量等。

可以试着把辅材换成其它的知名品牌,比较价格增加的幅度就能看出报价的水分。当然自己也要了解市场上的平均价格水平,尤其水电和油漆是装修公司主要的利润来源。

图片来自松爷装修日记

比如,乳胶漆知名品牌,同一品牌下有不同价格的系列几十种,价格相差极大。便宜的150元可以买18升1大桶,差不多8元/升;贵的1000元只能买5升1小桶,200元/升。你看,同品牌不同产品,价格却相差25倍。如果只写个品牌,中间的浮动空间太大。

还有一个极端,有的公司会给你一大叠报价,详细得让你晕头转向不想看,中间可能把大项拆成了多个小项重复计费。

●检查漏项 限定增项额度

一些装修公司,为促成成交,可能故意少算一些项目,让合同总价看上去比较低,施工中再给你各种加钱,最后预算越来越高。所以,也要检查是否有明显的漏项。

同时,合同中还要注明整体增项不能超过一个额度,比如5%或10%。

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05看付款方式

签合同前,最后一个重要的事情就是确定付款方式。毕竟钱在谁手,谁才能掌握主动权。万一中间有问题,还比较好商量整改。就怕钱全付了,商家不管不顾甚至跑路,就悲剧了。

●付款节点和比例

谈好的付款方式和比例,要一并写入合同。根据工序设置节点,等每一步完工验收合格后再付工程款。

一般可分成3-4次付款。开工付30%,瓦工验收付30%,木工验收付30%,最后留5-10%可以在竣工后或者入住一段时间后付清。这个比例没有固定标准,每个公司不同。

如果合同的条款是装修未过半,而大部分工程款已经付掉,慎选。

图片来自松爷装修日记

你看,找装修公司就和找对象结婚一样,这方方面面,都需要综合考量。

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