为什么真正厉害的人,都很[简单]?

真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。

作者:刘润来源:刘润 ID:runliu-pub一个洞察身边事物本质的公众号


1真正的目标在远方不是车里仪表盘上的数字目标(objective)和指标(index),这两个是到今天为止,很多人都分不清楚的概念。请问,降低胆固醇,是我们的目标吗?不是。降低胆固醇不是目标。健康才是目标。那胆固醇是什么?胆固醇是指标。我们真正关心的,是身体健康。但是,身体怎样才算健康呢?靠感觉舒不舒服吗?不行啊。有些身体状况的恶化,是感觉不到的。那怎么办?关注一些和健康密切相关的[指标]变化。这些数字就像汽车里的仪表盘,一旦变化,离开正常范围,通常就标志着人体开始不健康了。这些数字比如胆固醇。比如血压。比如血糖。比如甘油三酯。但是记住,这些从来都不是我们追求的目标,它们是标志我们追求的目标有没有达成的指标。区分这两个概念有什么用?很有用。第一,我们要懂得为目标找到指标。请问企业经营的目标是什么?企业经营的目标是:持续健康的经营。那么,我们怎么衡量,一家企业持续健康经营呢?看收入增长这个指标吗?不行。收入增长,可能是以牺牲利润为代价的。那以[收入和利润]同时增长为指标吗?也不行。因为企业可能会拼命招人,收入、利润增长的同时,成本也剧烈上升,运营效率大大降低,稍有风险,就会现金流断裂。那以什么为持续健康经营的指标呢?人均利润。这个指标,兼顾了收入、成本和运营效率。找到这个指标,不断关注这个指标,根据指标变化调整经营,企业才能保持健康。第二,不要因为关注指标,而忘了目标。我们关注指标久了,常常会忘了目标。比如,我们关注胆固醇久了,就会把所有心思都放在胆固醇身上,而忘了健康才是目标。为了控制胆固醇,健康指南建议我们每天只能吃一个鸡蛋。因为蛋黄里富含胆固醇。慢慢地,大家就只记得每天只吃一个鸡蛋,而忘了为什么。突然有一天,科学进步了,发现你少吃的胆固醇,身体内都会自己生成补回来。少吃鸡蛋,没有任何意义。这时,如果你记得,你的目标是健康,而不是降低胆固醇,更不是少吃鸡蛋,你就会迅速调整指标。因为,指标可以变,目标不能变。管理公司就是开车。记住,你真正的目标在远方,而不在车里仪表盘上的数字。很多人特别容易陷入复杂的指标之中,忘记那些KPI、OKR、KBI的复杂数字吧….每一年都会流行一些新的管理理念、新概念、新词语、方法论、工具,比如阿米巴、OKR….不要为这些词汇痴迷、被这些复杂的词汇迷惑。如果你往下不断深挖,不断接近本质层,你就会越发现,人性不变,管理理念其实基本也不会变,只是表达方式一直在变。真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。


2只有简单,才能做到专注只有专注,才能做到极致吉利集团董事长李书福刚进入汽车业时,业内人士都不看好。记者问他怎么看待汽车,他说:汽车,不就是四个轮子和两排沙发吗?这句话引来无数业内人士的耻笑:这…真是个无知的疯子。但是今天,应该没有人敢轻视吉利汽车了。早在2017年,吉利就销售汽车120万辆,增速超过60%,净利润超过100亿元。吉利收购著名汽车品牌[沃尔沃],更是让很多业内人士闭口不言。当李书福说话有分量时,我们再回顾他曾经说的那句疯狂的话,难道不对吗?汽车,不就是四个轮子和两排沙发吗?四个轮子和两排沙发,就是汽车的本质。从第一台汽车被发明到现在,不管科技如何进步,更安全、更舒适、更高科技,这个本质从来没有变过。在汽车行业从业久的人,开始把更好的音响当成本质,把更漂亮的喷漆当成本质,把汽车变得越来越复杂。却忘了真正的本质。在一个行业从业过久的人,特别容易被方法论带来的成功蒙蔽双眼,忘记什么才是本质。我是这么对客户笑的,我是这么设计灯光的,我是这么陈列货品的,我是这么和供应商谈判的……这些打磨了几十年的方法论,让我在行业获得了巨大的成功。这些对不对?对。有没有用?有用。但这些都不是本质,它们都是在信息流、资金流、物流的一个特定组合下,取悦客户、优化产品、提高效率的方法论。在变革时代,我们更需要回归行业本质,尊重常识和规律。从满足用户需求出发,把复杂的事情简单化。只有简单,才能做到专注。只有专注,才能做到极致。简单,才是终极智慧。


3能把复杂问题简单化才是一流大智慧关于[简单],冯仑先生讲过一个[熟人关系]的故事:你开车违规了,闯红灯了,被警察拦住,一看那警察是个熟人,他对你说:[大哥,你怎么在这儿!]你说:[对不起,刚才没看见红灯,打了一个盹儿。]对方说:[没事儿,过去吧。]这时候你会怎么样?你会觉得有面子。然后你说:[兄弟,没事儿,改天一块儿吃个饭。]第二次路过这儿,你拐错弯了,一看又是这哥们儿,这回不道歉了,你说:[又是您当班啊?]对方说:[没事儿,过去吧。]你说:[行啊,改日喝酒!]又省了50块钱,面子大了去了。但2次都拦住又放了,你过意不去,就会找理由请他吃饭,还这个人情。跟对方一吃一喝一高兴,花费肯定超过100块钱。吃完了以后,你多问了一句:[最近弟妹忙什么呢?]对方说:[你这弟妹不争气,一天在家没啥事儿,找工作特别难。要不上你那儿找个活儿干,能开点钱开点钱,别让她在家待着?]你说:[没问题,哥们儿的事儿嘛。]过两天对方媳妇儿来上班了,怎么开工资呢?按照当下的标准,工资不可能太低。每月还要买保险,加上其他杂支,差不多2000块钱,每个月都得给。上班3个月之后,对方打电话来了,说:[媳妇回来天天跟我说,您好好管管您手下,不能老欺负我媳妇,她不就是没上大学嘛,没上大学也是人。]第二天你上班,被迫变法儿让人都知道她老公跟你是哥们儿。而这时你可能已经不开车,也不可能违章了。同时你也对这位媳妇不耐烦了,跟对方说:[弟妹在这儿不舒服,干脆让她回家。这样吧,她不用上班,我每月给她开1200,一年给她发24000。]你花了钱,一年搭进24000,还不好意思停这工资;最后钱花出去了,又得罪了哥们儿。如果当初罚款50块的时候,你就简简单单给50块,后续的麻烦都会消失。就因为把事情复杂化了,才鸡飞蛋打,丢了朋友,损了面子,还搭了钱财。我们最容易犯的错误,不是破解不了复杂的难题,而是总把简单的事情办复杂。真正厉害的人,都很简单。能把复杂问题简单化,才是一流大智慧。


最后的话关于管理,一怕起名,二怕押韵。一起名,你就觉得专业;一押韵,你就觉得是古人的智慧。什么意思?比如,你随便发明一个管理理论,然后起个名字:这叫[二马螺旋]式管理。一听就不明觉厉。然后在编一句押韵的歇后语:一马上升终到头,二马螺旋无穷尽。你一听,天啊,有道理啊。这就是起名押韵法。为什么讲这个?因为看到一个笑话。与你分享:世界上有一种叫一氧化二氢的化学物质,它具有很多危害,例如是酸雨的主要成分、促进泥土流失、引起温室效应、导致腐蚀、吸入呼吸道会致命、皮肤长时间接触它的固体形式会导致严重损伤、它的气体形式资讯能引起严重灼伤、能在肿瘤细胞中找到、污染了全世界的河流湖泊等等,但是政府和企业却无视它的危险,还在大量地使用……有些人因此呼吁禁用一氧化二氢。厉不厉害?这个一氧化二氢,就是H2O。也就是:水。常识让事情变得简单,复杂的语言蒙蔽人的头脑。如果一个概念,一个人,让你觉得眼花缭乱,那么大概率是错的、假的、低劣的。最了不起的人和事,都简洁而优雅,朴素到一剑封喉。真正厉害的人,都很简单。真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。

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