为保护未成年人,游戏大厂们都做了哪些努力?

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适度游戏益脑,沉迷游戏伤身。

腾讯游戏近日宣布,<>健康系统已经日渐成熟,公安实名校验已经覆盖全国境内。

公开数据显示,相比<>公安实名校验之前,12周岁及以下未成年用户平均游戏时长下降了46%,12岁以上未成年用户平均游戏时长下降了24%。

腾讯:最强防沉迷系统,游戏前中后全方位覆盖

从<>出发,腾讯的防沉迷系统正在逐步扩散到整个腾讯游戏的体系中。

今日,有很多网友发现,他们无法打开<>,因为他们的注册实名信息并不满18岁。对此,有网友调侃到,JKL(IG战队<>项目职业选手)17岁都拿了世界冠军,而我17岁却不能玩到这款游戏。

腾讯官方给出了其健康系统升级历程,从<>接入公安权威数据平台对新用户进行实名校验,再到账号时长共享,仅用了3个月。

腾讯的防沉迷系统,目前来看分为两部分。

第一部分是曾经的老系统,即年龄判定系统和成长守护平台。

年龄判定系统是腾讯根据2010年8月1日实施的<>开发的有效身份证注册验证机制。在该机制中,玩家使用游戏服务前必须绑定身份证,而未满18岁的用户将会被判定为未成年用户,该类用户每日游戏时间超过3小时,游戏收益将会减半,超过5小时则游戏收益为0——这也是我们常说的防沉迷系统。

家长守护平台是近两年腾讯在移动互联网时代为了应对层出不穷的未成年人突发问题而推出的家长辅助工具。由于此前出现过多起未成年人私下充值大量游戏币和利用家长身份证躲避原有防沉迷系统的事件,腾讯在原有防沉迷系统的基础上赋予了该程序更多功能。

在成长守护平台中,家长可以查询和设置孩子的游戏并可以一键设置禁玩和禁止充值,极大的帮助家长有效控制儿童的游戏行为。

第二部分则为腾讯近期推出的号称[最严防沉迷]一系列举措。虽然在原有防沉迷系统基础上,未成年人沉迷游戏的情况大大得到了遏制,但绕开家长注册游戏小号,去第三方平台租赁账号进行玩游戏的情况时有发生,这些则催生了[最严防沉迷]系统的落定。

游戏前,用户使用游戏服务必须经过公安权威数据平台的识别验证;游戏中,同一身份下的账号时长将会共享,并随机进行人脸抽测,有效杜绝[开小号][租账号]等绕开监控的行为;游戏后,家长可以利用家长工具对儿童游戏行为全方位掌握,防止私下消费等情况的发生。

至此,腾讯的防沉迷系统已经完成了游戏前、游戏中、游戏后,全方位覆盖。

网易:多维度保护,人性与技术并举

作为大厂的网易同样有自己的一套防沉迷系统。

据了解,网易游戏是国内首批上线[家长监控工程]的企业之一,并一直在旗下游戏产品官网首页设置家长监控工程的入口。如今打开网易游戏的产品网页,仍然能够很快速的找到标识十分清晰的[家长监控工程]入口。

同时,网易也有标准的传统防沉迷系统。网易游戏的产品会在不同时段,对未成年用户进行警示推送。在用户每日3小时的健康游戏时段内,网易游戏每小时警示一次;而在3-5小时的疲劳时间,网易游戏每30分钟警示一次;超过3小时的不健康时段则每15分钟警示一次。

从技术角度来说,网易的警示并无过人之处,而随着用户陷入非健康游戏时间的深入,网易游戏的警示频次则会加强,这一循序渐进的设计利用了用户心理学的原理,令网易游戏的防沉迷系统效果大增。

此外,网易还专门设置了服务团队来处理防沉迷任务。在家长监护工程中,这个团队将会与监护人对接,为家长提供监控游戏时长,限制游戏时段,封停账号等服务。

据媒体报道,网易游戏已经完善了从游戏时间管理到消费管理的各项机制,建立起家长联动、技术辅助与内容升级的体系,并不断优化升级,让家长实现更为灵活有效的管理。未来,网易仍然会坚持从人性和技术方面继续对防沉迷系统做投入,为未成年人健康发展提供保护

盛大游戏:7×24全年无休时服务家长

说起防沉迷系统,就不得不提盛大游戏。

在国家有关部门的号召下,完美时空、盛大、腾讯、网易、搜狐畅游、巨人六家网络游戏企业共同发起并参与实施了[网络游戏未成年人家长监护工程]。该工程由文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏。

盛大认为,未成年人普遍缺乏自律及自控能力,容易沉迷网络游戏,与此同时,少数监护人缺少时间照顾孩子,对孩子游戏时间无法做出及时的监督。针对这一矛盾,盛大推出了[家长监护机制],在该机制下,监护人可以通过专有的渠道申请监督未成年人账号,并可在动态监控基础上选择屏蔽未成年人账号(根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用)。

重要的是,直到今日,盛大游戏的家长监控门槛都是最低的——对于部分家长来说,这些新兴监控工具的学习成本太高,即使经过一遍引导教学之后,他们也很难学会那些监控工具的使用方式;也有部分家长由于信息不对称的原因无从接触这类工具,或即使听说这类工具也因为一些原因拒绝使用。

相对而言盛大游戏所提供的监控方式则人性化太多。盛大游戏专门设置了7X24家长服务专线,并配备资深客服为家长提供专业化服务,同时,盛大游戏还接受服务接待,支持家长上门沟通,且全年无休。

当孩子沉迷游戏的时候,作为监护人的家长恐怕首先想到的是给游戏公司打电话,如果方便的话则会直接上门。毕竟在如今未成年人保护机制逐渐完备的当下,仍能出现[私下充值][过渡沉迷游戏]等家长监管不及时问题的家庭,信息获取渠道往往闭塞,面对问题更难以通过目前的[高科技]方式进行有效解决。从家长的这种行动模式来看,盛大游戏的防沉迷措施可能有点[土],但也许对这部分家长而言,是最友好且最有效的。

寒冬之下,为何巨头都在布局防沉迷

2018年中国游戏行业进入了一个历史性的拐点,伽马数据发布的<>显示,2018年上半年中国游戏销售收入为1050亿元,增速仅为5.2%,创十年来历史新低。

在行业营收进入寒冬期之时,高筑墙、广积粮、保存量,拉增量已经成为行业过冬的共识,而防沉迷系统的不断加强,则在劝退[18岁以下]的未成年玩家,在行业入冬的大背景之下,这样的行为似乎有些格格不入。

[儿童用家长手机充值巨额游戏币]这样的新闻,几乎每月都有媒体报道。

2018年两会期间,不少代表都表达了对未成年人沉迷游戏的担忧,其中不乏[游戏是电子鸦片,应该一刀切]这样尖锐的批评。而放眼全球,美日等发达游戏国家,则早就建立起了相对成熟的分级审批制度,并对[扭蛋概率]等细节问题做了严格的法律规定。

如今,中国已经成为世界第一大游戏市场,诞生了腾讯网易等国际知名游戏公司,中国的游戏产品也[逆输出]欧美日韩。然而在[未成年人沉迷游戏]问题上,国内却处于一个相对落后的水平。

我国早在2010年8月1日就实施了<>,并得到了广大游戏厂商的积极跟进,基本的防沉迷系统也早就出现在了游戏公司的产品中。

而问题在于,这些防沉迷系统看似无懈可击,但往往未成年人冒用家长身份证就能轻易破解。进入手游时代以来,玩家下载游戏,玩游戏,充值游戏的门槛大大降低,通过最新的移动支付方式,几秒内就能完成对天价游戏道具的购买,这对传统的防沉迷系统提出了挑战。

防沉迷系统的进化速度,没能跟上手机游戏的进化速度,这是症结所在。这点的遗漏,也造成了不少悲剧,让游戏再度受到社会各界的关注,也让某些打着[防沉迷]旗号的机构为害一方。

在行业高速发展的同时,[未成年人沉迷游戏]的问题也像一颗定时炸弹,寄生在快速发展的行业之内。

如果说寒冬给游戏行业带来了阵痛,那它同样带来了反思。热门资讯在寒冬之下,[长线运营][精品游戏]正在成为主流,[口碑营销][内容营销]正在盖过买量,游戏行业正从[去游戏化]回归到[内容为王]。在游戏行业的转型之中,[未成年人沉迷游戏]的问题引起了中国的游戏大厂们所关注。

有业内人士认为,2018年的游戏寒冬正好给快速发展的游戏行业[降降温],[浇浇水],让游戏行业好好[休整],好好[修正]。

当红利来临时,所有人都会奋不顾身的跳入大海,只有当浪潮褪去之时,才会有人真的思考问题。

从这个角度看,在寒冬期解决这颗一直依附在游戏行业发展中的定时炸弹,再合适不过。

结语:

笔者认为,防沉迷系统只是表象,深层次则是各大游戏厂商肩负社会责任,保护未成年人的态度与决心。而在寒冬过后,防沉迷系统也能够为中国游戏行业带来更多非商业上的好处。

当家长能够自如的通过更智能的监护系统掌握未成年人游戏动态,当未成年人在防沉迷系统下自觉养成良性游戏习惯,那么[洪水猛兽]的言论将会难获市场,[网瘾治疗]机构的生存基础也会随之消灭。

中国游戏行业的[罪],是时候[还]了。

参考:光明网

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