深度解读:从华为运营商人才认证体系升级,看运营商数字化人才发展之道”

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[21世纪什么最重要?是人才!]<>中葛大爷这句看似调侃的话语,在电信产业持续上演。随着5G、AI、云等技术发展,运营商人才标准和需求,与以前已大不相同。以往吃香的技能,现在可能要落伍了。

如今电信运营商都在发力5G toB、云网融合、AI等,开拓医疗、交通、数字政府、工业互联、能源等不同行业数字化市场,所以希望快速获得懂网络和行业的人才

深度解读:从华为运营商人才认证体系升级,看运营商数字化人才发展之道

运营商能否像国家培养人才一样,通过固定的培训体系,培养出符合需要的人才?此外,目前行业中的人才认证体系众多,怎样的认证体系才能达到运营商的人才标准?

笔者注意到,近日,华为宣布做出大动作——升级其面向运营商的人才认证体系。很多学生和业界人士,希望了解升级后的华为运营商人才认证有何变化?华为为何现在升级运营商人才认证体系?此外,升级后的华为运营商人才认证,透露给运营商数字人才怎样的发展道路?

善谋者胜:

全新升级带来哪些变化?

也许很多人并不了解华为运营商人才认证体系,笔者为大家介绍一下,华为运营商人才认证体系不被大家了解的原因——因为该认证体系之前并没有独立出现在大众视野之中,老百姓不知道,但通信圈人很重视。

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据华为培训学院运营商认证产品总监郭佳介绍,相对于其他华为产品解决方案,华为面向运营商的人才认证体系并不被大家所熟悉,因为该认证体系主要服务在单领域,并被运营商人才认证体系所调用,很少体系化地呈现。

但该认证体系却很早被运营商所认可。比如,早在2003年,新疆电信乌鲁木齐分公司要求员工通过华为认证考试,成为全国第一家以公司形式提出该要求的运营商。

据悉,当时新疆电信乌鲁木齐分公司部分数据维护人员通过了华为HCNE(华为认证网络工程师)认证考试,使得公司人才培养更具体系化,支撑了网络的高效运维。之后,多地运营商开始引入华为人才认证考试。如今,通过华为认证考试的人才超过35万。

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而在今年11月2日,华为宣布升级其面向运营商的人才认证体系。升级前后该认证体系到底有哪些变化呢?

据笔者了解,本次华为运营商人才认证体系升级主要带来两方面变化。在内容方面,该体系从传统的面向连接的认证体系,升级到了由联接、云与计算、行业三层新体系,在原有覆盖全ICT领域基础上,着重增加了人工智能(AI)、大数据、编排、5G+、云服务等新领域和新方向。

在架构方面,该体系从职业认证为主,升级路径到职业认证和专业认证共同组成的升级路径。据华为认证架构师唐斐介绍,华为运营商人才认证架构,由原有的面向通用技术的[职业认证体系],升级成了既面向通用技术能力,也面向角色的[职业认证+专业认证体系]。

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一般而言,专业认证是基于不同工作岗位、角色、平台所需的专项技能定制开发,主要面向运营商及合作伙伴的特定岗位。职业认证则是以通用技术为主,追求的是广泛适用性和规模性,主要面向社会或者生态人群培养大量的ICT人才。

通过升级华为运营商人才认证体系的人才,既可以给行业做解决方案的顾问,也可以是智能运维的开发者。最终,升级体系可以让员工能力认证与运营商实际工作岗位更加契合,也能让参加认证的员工在专业领域内实现长期发展。

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远谋者兴:

为何升级运营商人才认证

在了解华为运营商人才认证体系,及升级后带来的变化。也许还有人在想,华为又为何此时选择升级面向运营商的人才认证体系呢?

想要回答这个问题,我们首先要指导认证的本质。认证是对个人在某个专业领域的能力进行衡量的一个标签。就比如你拿到大学某个专业的文凭,就意味着你学习过系列的课程。对运营商而言,人才认证标签能够帮助其快速选拔人才,是实现能力更新与人才储备的重要牵引工具。

基于认证本质,笔者认为华为此时升级面向运营商人才认证体系,更好诠释了善谋者胜、远谋者兴。因为,运营商自身对组织和人才需求发生变化,面向运营商的人才认证体系自然也需要改变。

华为联合中国信通院、运营商和行业合作伙伴联合发布的<>指出,5G时代,运营商和行业融合加速,整个5G+生态系统将朝着[去中心化,协同合作]的方向发展,运营商需要打破企业边界,关注协同合作。这就必然促使运营商内部的组织和人才结构发生较大变化。

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具体表现在以下几方面。首先,运营商业务发生改。在2G/3G/4G时代,运营商业务主要面向ToC市场,现在运营商业务需要拓展到5G ToB业务。因此,运营商必须培养一批既懂行业,又懂网络的行业人才去拓展千行百业。

赛迪顾问通信业高级分析师李朕表示,对5G而言,面向个人用户的应用占比可能只有两成左右,其主战场在以物联网为主、面向企业用户的To B市场应用。这需要5G业务面向不同的行业和垂直企业,进行深度覆盖与融合。

此外,据业内人士表示,在[新基建]浪潮的驱动下,5G To B将迎来巨大的发展机遇,To B服务的全新价值将体现。

其次,在运营层面,运营商从传统的支撑业务系统开发,向使能业务和网络演进。在5G时代,随着多网融合,多设备连接,多业务并发,一张网络将要使能千行百业。而随着用户规模不断增加,服务越来越多样化,2G/3G/4G/5G网络设备不断叠加,网络越来越复杂。

因此,运营商传统运维人员需要逐步转型,组成数字化运维的全功能团队,对上提升业务效益,对下提升网络效率。

最后,在网络层面,AI加持,云网进一步融合。比如,中国移动董事长杨杰曾表示,中国移动要打造云网融合能力,加快网络云化转型,建强云基础设施,构建云网边协同、泛在智能的一站式[移动云]服务。

中国电信副总经理刘桂清最近指出,目前中国电信持续深化云网融合、云改数转战略实践,致力于构建[网是基础,云为核心,网随云动,云网一体]的数字化基础设施。

中国联通副总经理梁宝俊,在2020年中国联通沃云新品发布会上表示,中国联通始终聚焦云业务引领,打造云网融合、安全可信、多云协同、服务定制的业务整体发展策略。

基于此,运营商原来的网络部分人员需要掌握更多的大数据、AI、编程等技术,逐步往运营人员迁移。此外,部分人员需要更加懂[业务],逐步往售中、售后支撑人员转移。

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观察:

华为运营商人才认证系统

数字化转型加速器

旅游如果单独去思考,华为运营商人才认证体系为何能先于行业做出改变,也许我们并不能获得什么。但如果将该运营商人才体系,放到华为整个认证体系中去,我们便会发现面向运营商的人才认证体系做出改变则是一种必然。

据悉,华为认证是业界唯一覆盖全ICT技术领域的认证体系,华为认证不仅拥有超过1200名认证开发教师,还与Pearson VUE全球最大的考试供应商合作,全球拥有5000多个考试中心,在中国70多个城市拥有170多个考试中心。

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截止目前,全球范围内已有35万名考生获得华为认证,其中最高级别的HCIE也有1.5万人获得。正是这样强大的实力及令人瞩目的成绩,才让华为运营商人才认证能够在外部环境发生变化时,率先做出改变。

从上文可以看出,升级后的华为运营商人才认证体系,不仅助力运营商人才夯实网络技术能力,更拥有面向行业构建平台运营能力和行业解决方案的能力。

在笔者看来,一些运营商网络、运营等人才,一直担心被年轻人替代的中年危机,或吐槽薪资发展,不如选择基于华为运营商人才认证体系提升自己,顺应时代发展潮流,获得更强竞争力。

而从运营商角度看,华为花费大力气建设的运营商人才认证体系,可以帮助运营商人才筛选、培养、认证,让运营商自身的人才整体升级,从而在5G智能时代的关键节点,在助力更多行业企业实现数字化转型的同时,也为运营商业务持续增长贡献奠定基础。

文末福利

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黄海峰,独立科技观察者,从业十多年,研究5G、手机、IoT、光、互联网、云、AI等。

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