你以为问题是内卷?其实是异化

来源| 秦朔朋友圈(qspyq2015)

边际效用递减下的[内卷]

内卷,是当下的热词,伴随各种焦虑甚至抑郁。关于内卷,有一个学术说法:

1963年,美国人类学家克利福德·格尔茨在印度尼西亚做田野调查时发现,在殖民地时代和后殖民地时代的爪哇岛,人口没有向资本和技术密集型产业集中,而是不断地投入到有限的水稻生产,导致农业生产内部精细化,于是格尔茨就将这种现象称之为[involuton],即[内卷化]。

1985年,中国社会学家黄宗智在<>中,引入了[边际效用]一词来界定内卷化——边际效用持续递减的过程,即[没有发展的增长]。

当各行各业发展到一定程度就开始增长缓慢,开始存量博弈,甚至零和博弈。博弈把不少公司、个人锁死在某个低水平的固定环界上,周而复始,这就是内卷。

若仔细研究下去,我们还会发现,内卷有一个漫长的过程。

内卷的[五部曲]

1.第一步——求规模求速度,高周转换高增长

高周转不仅仅是房地产业的专有名词,它几乎适合各行各业。尤其是TMT行业,也就是电信、媒体和科技行业(Telecommunication , Media & Technology),这些公司的节奏都很快,薪酬高,但淘汰率也很高,更适合毕业不久的年轻人。

在这种新型行业的主导下,我们的经济开始变成一台永动机,每个人也要成为永动机。用尤瓦尔·赫拉利的话说——[如果想解决问题,可能就需要拥有更多;为了拥有更多,就要生产更多。]

高科技、互联网正符合更多、大规模的垄断特征。哪怕传统行业,也多少会和TMT合作对接。因此各行各业的速度都在加快。

2.第二步——人员大扩张,分工再度细化

伴随行业高发展,是各大企业的人力扩张。有一些本来一个人就能完成的工种需要几个人完成,大家分工再度细化。

分工的过度精细化,又导致部门、岗位之间壁垒加重,而且有些岗位是[为细分而细分]。以房地产案场策划岗为例:十年前,一个案场只需要一名策划,负责对接广告、制作、活动等等相关企划推广事务,而现在要求5-10人不等,各自有不同分工;有对接制作印刷岗位,有活动组织岗位,甚至还有专门的费用、流程岗;市场营销本身就是跨界性的工作,如此细分虽然短期提高了效率,但其实并没有长期价值,并且岗位越细分也越容易被取代,后续很难转型。

3.第三步——增长遭遇瓶颈,企业内卷

当行业规模一旦壮大,门槛也随之降低,行业的竞争开始加剧。企业之间开始比拼PK,好的企业,拼产品、拼创新、拼服务,但大部分公司拼的还是价格,比谁点数低、成本低。

大部分的竞标,商务都比技术重要,最后都是价低者胜。在这轮内卷中,活下去的公司,不是创新的公司,不是有品质的公司,而往往是最能控制成本的公司。

4.第四步——成本控制极致,人员内卷

公司要控制成本,放缓晋升,停止加薪,甚至出现裁员。就像前文说的TMT行业,高节奏、速度快。这时员工与员工之间就陷入内卷。

中层领导年龄偏大、性价比较低,如坐针毡岌岌可危,他们只能压制下面的初生牛犊,要么少招人,要么少给机会;底层的新进员工自然不满,但工作不好找,也只能忍气吞声,然后每个人都在996,但很多只是[装出很努力的样子]。

5.第五步——勇敢者出走,行业重塑

内卷到一定程度,就会有一些勇敢走出来的人和企业,去创新、转型,去提供一些新产品、新服务,这就是不破不立。有些企业增加了新的业务板块,有的则去别的城市开拓新机会。

个人也是如此,笔者身边不少[房产营销人]也纷纷转型,有些去做了媒体、有些去开活动公司,还有人干起了新零售。凭借多年在职场上的积累和人脉,也开拓出自己的天地。

总结来说,这个[内卷]过程就是如此五步:高增长、高扩张——分化精细化——增长瓶颈、企业内卷——成本控制、人员内卷——勇敢者出走,行业重塑,迎来新机遇。

如何面对内卷

对整体经济而言,无所谓卷不卷,因为增长还在持续。但是对我们普通人而言,可能就身心疲惫、[亚历山大]了。我们该如何面对内卷呢?

1.需要极其清醒的认知,了解自己、了解行业

认知让我们迫切且及时地了解行业趋势变化。要对所在行业里的环境和地位有清晰的定位,更要对手上的工作有一个清醒的认知。

有一些人自认为很了解行业走向,说起来头头是道,也紧随趋势跳槽,去一些所谓[风口]上大扩张的公司,但往往因为不了解自己,和企业文化并不合拍。两三年跳一跳,结果一路走低。

也有一些人很了解自己,但缺乏大局观。无法走出舒适区,重复性劳动了很多年。好几年前,笔者有一个做楼盘策划的下属,去某房产公司作了[费用专员],理由是[从乙方进了甲方]。她在意的是[甲方]这个[身份]。自然也有道理。

但这个[甲方费用专员]是干嘛的呢?其实是一个介于营销、财务之间的角色,大部分工作和时间是在上报和走流程。这样的工作太过末端精细,后面很难转型。每家企业的流程又都不一样,一旦换工作,前面的经验也很难用上,职业道路非常狭窄。

但对于一个新人而言,虽然是[乙方策划],只要多干几年多做几个项目积累经验,反而转型机会多,前途广阔。

还有一些精细化的末端岗位,几乎没有存在的必要性。有公司因为PPT排版不好看,特地招了个[PPT专员]——专门负责排版设计、配色、动画。PPT好看是好看了,但这样的工作内容真的需要一个特定的人来干吗?

PPT好看与否跟接到项目之间,远隔千山万水。如此[锦上添花]的岗位在企业寒冬期,危机也是最大的。

所以,我们要清晰认知自己手上的工作——我们做的是[锦上添花],还是[不可或缺]?

在房地产领域,建筑工程是[不可或缺],投资融资是[不可或缺],楼盘营销只是[锦上添花]。如果你从事的是[不可或缺]的工作,那么重要的是把专业做精做深;如果你从事的是[锦上添花]的工作,也无法转型去[不可或缺]的岗位,那么就要做一朵奇葩。有专业更要有特色,一旦同质化,分分钟就被取代!

在三产服务业主导的现代经济下,大部分服务工作都是[锦上添花]。服务业,本身就是品质、特色重于规模的行业。

所以,如果你从事服务业,如何面对内卷?就是做一朵有[特色]的[奇葩]!——也就是与众不同,有专长,有特色。

很多人会对[有特色的奇葩]感觉刺耳,因为东亚的教育一直让我们恪守纪律,做好孩子,在自己的领域里做精做深做到顶流与头部。

我们把小孩送去985、211就读热门流行的专业,期待他们长大后去大厂或者考公务员。这种教育的本质,其实强调了一种[同质化竞争],这种竞争的前提——大家的分工、专业技能都差不多,在相似重复的岗位上努力做到最好,就是所谓[领导者策略]。

但还有另一项策略,即[差异化策略],就是有自己的特色,和别人不一样。[领导者策略]是人有我优,[差异化策略]是人无我有。前者是在已有的领域里做到最好,后者是在红海里杀出蓝海。

但什么是[人无我有],又要有什么呢?

2.复合相关的能力,抵抗过分精细化分工

复合相关的能力——要有和专业横向纵向相关的技能、能力,来抵抗过分精细化的分工。比如前文讲述的费用岗、PPT专员岗之类过分精细、末端的工作。

复合相关的能力,并不是面面俱到,而是你的特长正好补强了团队的不足!比如你是做销售的,团队里没人会写作,你擅长写作,就是你的复合优势;你是做自媒体运营的,大家多多少少都会写点,但你不光会写还擅长讲,擅长上镜表演,也是你的复合优势。

拥有复合相关能力的前提还是要有清醒独立的认知。因为你要看见团队的缺失,然后去补强,再去打磨。光是[看见]就很不易。因为社会化大分工,让很多人大部分的职业时间,都锁定在某个行业的某项环节里。他们既无法看到行业的全貌,也不知道自己工作的价值意义,更无法培养、提升自己上下游环界之间的能力。

这种过分精细的专业化分工,一方面极大提升了经济效率,但另一方面也让人们陷入了异化。异化,才是内卷的真正科技根源!

和[内卷]的抗争

西方著名的哲学家马尔库塞曾用[单向度的人]来评价后工业化系统中的人们。他的哲学思想里提到,在一种[技术集权]式的社会,社会是一台大机器,人与人之间很少是有血有肉、丰富情感的关系,而是机器内互相配合的零件与齿轮。

人们在其中工作、生活,丧失了自己的个性,成为机器中的螺丝钉。而这台机器是自动运转的,甚至不受任何一个企业、行业、城市乃至国家的控制。让人要逃离都无处可去。只能在这台机器上奔跑、运作。

生活上被很多商品堆砌,精神上被很多影视、流行文化所填满。人越来越失去真实的自己,人和人的关系也愈发表面虚假。马尔库塞称之为[单向度的人],马克思则称之为[人的异化]。

在这样发达的后工业时代里,我们把生活、教育、社交甚至自己等方方面面都在商品化、工具化。工作生活中,我们要营销一个[人设]——这是对自我的商品化;学区房、补习班、兴趣班就是对教育的商品化;天价彩礼、有房有车是对婚姻的商品化。

哪怕像艺术、音乐、体育人们天然会感兴趣的美好事物,要么成为孩子考试加分项,要么是未来的技能工具储备,而不再是为了陶冶情操、提升自我的逸情志趣的手段。

这也是马尔库塞所谓的[工具理性]——通过精确计算功利的方法,最有效达到目的的理性,以工具崇拜和技术主义作为生存的目标。如果说[人的异化]是内卷的根源,那么[工具理性]则是为内卷提供了一套心安理得、逻辑自洽的价值观体系。

康德说:[人是目的,不是工具。]

所以,真正抵抗内卷的,不是人和人的竞争,而是警惕、避免我们把自我、生活、工作都沦为商品和工具。

真正抵抗内卷的,是一个人发自内心的兴趣、热爱和探索欲。

这些都要远远大于工具和技能。而且过分强调工具技能,更可能让人丧失了兴趣,难以坚持。

在内卷的道路上,我们需要热爱和勇气,需要真实温暖的人际关系,需要一颗时刻在路上的[勇敢的心]。

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