领导力 | 成为精通业务的领导者,人们会更愿意追随你”

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导读

没有人会因为领导擅长搞办公室政治而追随他。人们愿意追随领导者,往往是因为领导者擅长做自己的工作。如果一位领导者愿意投入时间成为专家,那么这位领导者的地位就无可替代。德鲁克认为[精通业务]应关注四个主要方面的内容,它们分别是:了解自己人;成为所在领域的专家;从成功或失败中学习一切经验;不断学习。

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你可能会认为,精通业务是最普通不过的要求。可不幸的是,有些人对精通业务达不到应有的要求这件事并不在意。德鲁克发现了这一点。

的确,有些对自己成为专家、或者专业大牛这件事并不重视,但是他们更重视自己事业上的成功。这就导致下属更加重视办公室政治等方面,而不是专业能力。

几乎没有人会因为领导擅长搞办公室政治而追随他。人们愿意追随领导者,往往是因为领导者擅长做自己的工作。如果一位领导者愿意投入时间成为专家,那么这位领导者的地位就无可替代。

德鲁克认为[精通业务]应关注四个主要方面的内容,它们分别是:

  • 了解自己人。

  • 成为所在领域的专家。

  • 从成功或失败中学习一切经验。

  • 不断学习。

01 了解自己人,意味着要了解他们每个人

不管你做的是什么工作,都需要很好地了解与你相处的人。你还得认识很多人,包括可能要向你汇报工作的人,与你同级和在其他组织(包括其他企业)里与你合作的人,以及包括老板在内、组织中级别比你高的人,当然还有你的客户。的确不少。

况且,他们每个人都彼此不同,做事特立独行。这构成了工作时最让人着迷,同时也是最具挑战性的事情之一。

每一个人的想法都互不相同,激励他们的原因也各不相同。心理学家卡尔·荣格(Carl Jung)发现,面对完全相同的情形,我们每个人所偏爱的行为方式、决策方式或解决问题方式千差万别。

伊莎贝尔·迈尔斯(Isabel Myers)和她的母亲凯瑟琳·C.布里格斯(Katherine C. Briggs)对荣格关于不同类型的人喜欢如何工作的理论进行了整理,把该理论整合成了一个概念框架和一个称为迈尔斯-布里格斯类型指标(Myers-Briggs Type Indicator,MBTI)的心理测量问卷。根据对决策选择的偏好以及对一系列问题的回答,区分出了16种不同性格类型的人。

令人惊讶的是,这16种性格类型在很大程度上决定了每个人的生活、爱情及偏爱的工作方式。

MBTI已成为全球使用最广泛的研究调查工具之一,应用范围从工作偏好到配偶选择,无所不包。然而,MBTI并不是一个成功的指标。

16种性格类别中的每一种类别都有成功人士。MBTI带给我们的主要启示是,我们都是人。我们有不同的生活经历、不同的信仰和价值观。要影响他人、与他人共事、成为其领导,以及做任何其他事情,你需要知道并了解这些差异。

德鲁克坚信,想要了解一位新老板,首先要了解他是一位倾听者,喜欢听你讲,还是一位读者,喜欢阅读报告获取信息。在德鲁克看来,不论你了解与否,一旦搞错,你就可能失败。如果你不知道怎么才能了解这些,德鲁克认为,这非常容易,只要开口问就行。

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02 成为专家要容易得多

人们通常认为,要在某个领域成为专家需要花5年左右的时间。当然这可能因其所处的领域,以及你对专家定义的不同而不同。史蒂文·斯皮尔伯格(Steven Spielberg)就花了比这更长的时间。

斯皮尔伯格可能是我们这个时代最为成功的电影制作人。20多岁的时候,斯皮尔伯格就成功执导了电影<>(Jaws)。大获成功之后,他没有止步不前。他随后执导了<>(Close Encounters of the Third Kind)、<>(ET)、<>(Indiana Jones)、<>(The Color Purple)、<>(Schindler抯 List)和<>(Jurassic Park)等多部电影。

斯皮尔伯格在如此年轻的时候是怎么完成这一切的?因为他是富二代吗?因为他的父母在电影圈有人脉吗?那可未必。他的父亲是一名电气与计算机工程师,母亲当时是一名音乐会钢琴家。他们一家搬到加利福尼亚后不久,父母就离婚了,那时史蒂文才十几岁。

斯皮尔伯格是不是上过像洛杉矶附近的南加州大学(University of Southern California,USC)那样很棒的电影研究生学院,毕业后马上受聘,开始高薪导演生涯?是这样吗?不是!其实,斯皮尔伯格曾两次申请南加州大学,并且两次都被拒绝了。这所大学可能非常后悔当时的决定吧。

实际上,斯皮尔伯格的秘诀在于花时间去成为他想做的事情方面的专家。12岁时,他拥有一台8毫米的电影摄影机,并开始制作家庭电影,由亲戚和朋友担任演员。他当时就确定了自己的人生目标,那就是拍电影。

工作一年后,他因为写了一部完整的战争片剧本而获奖。16岁时,他制作了一部两个半小时的科幻电影,成本只有500美元。他说服当地一家电影院帮忙放映这部电影。电影可能的确不是很好,只放映了一次,但斯皮尔伯格并没气馁,因为他已经快成为专家了。

斯皮尔伯格第二次申请了南加州大学电影学院,等待结果时,他却被加利福尼亚州立大学长滩分校(Cal State College Long美食 Beach)录取,并于1970年毕业,获得英语学士学位。还是学生时,他就在环球影城(Universal Studios)的编辑部门获得了一份不带薪的实习工作。

后来,他获得机会制作了一部26分钟的短片,供影院放映。22岁时,他向一位朋友借了15 000美元,拍摄了一部短片。该片赢得了一些奖项,他因此引起了环球影城一位副总裁的注意。这位副总裁很快就认可了斯皮尔伯格的才华和专业能力。他聘请斯皮尔伯格担任导演,并签了一份为期7年的合同。

此时,斯皮尔伯格俨然已经是专家了。他精通业务,因此取得了一系列的成功。

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03 必须从每一次经历甚至失败中学习

哈兰·桑德斯(Harland Sanders)[上校]退休拿到第一笔养老金后,就觉得自己还没有活够。后来,他上路了,花了两年时间向快餐店老板推销他的肯塔基炸鸡食谱创意。

他刚开始没有向他们要钱,只是让老板尝试用他的食谱,如果成功,则每卖出一单就给他几美分。他所找的每一家老板都拒绝了他。他失败了可能有上百次之多。但桑德斯从每一次被拒绝中吸取教训。他改进了自己的推销陈述,开展更多研究工作,学会了如何应对每一种可能的反对意见。

终于在两年后,有人接受了他的食谱,然后一个接着一个的快餐店开始接受他的食谱。

小约翰·Y.布朗(John Y. Brown,Jr.)曾是肯德基炸鸡块的所有者。他担任肯塔基州的州长时,曾这样写道:

[桑德斯带走了一群人,其中大多数人的生活从没顺利过。然后,他让这些人成就了自己。……在我有生之年,我有机会见到并认识了9位美国总统,多数都是我们这个时代的政治和商业领导者,但这位桑德斯上校仍属于那些为数不多的伟人之一。]

温斯顿·丘吉尔是我心中的一位英雄。我知道,他也是德鲁克心中的一位英雄。年轻时,他是军队里的一位英雄。

一战期间,他是海军大臣,策划了灾难性的加利波利战役(Gallipoli Campaign),因为他相信这能包抄德军,更快结束战争。这场战役以失败告终,伤亡惨重。丘吉尔因此辞去了安全的文职工作,加入英国军队,并立即志愿前往最危险的前线执行任务。

每个人都以为他的政治生涯将永远结束。但如果你看过电影<>(Darkest Hour),你就会知道他成了英国首相。他不仅在二战初期领导英国单独对抗希特勒,而且还团结了一切力量,一直坚持到局势扭转。

如今很多人称赞他拯救了一切,甚至拯救了西方文明。如果你认为失败会终结自己所做的事情,最好记住他的话:

[成功不是最终结果,失败也不致命:继续下去的勇气才最重要。]

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04 不断学习

如果你以为自己在职业生涯中已经学会了所有需要掌握的一切,那你就大错特错了:不管你正处于职业生涯的哪个阶段,是新雇员还是企业总裁,总会有新的做事方法出现。技术在不断改进。商业环境在持续变化,并且与你刚进入新的企业、行业或区域时相比,商业环境通常已经发生了巨大变化。

德鲁克认识到,成功的组织如果继续做过去曾让自己获得成功的事情,那么这个组织终将失败。

这是为什么呢?因为变化。它使组织过去为取得成功所了解的或做过的事情变得无关紧要,甚至是错误的。

这适用于所有情形。所以你必须学会跟上变化。你必须不断推陈出新,找出新方法和新技术来解决分配给你的每个任务或项目。

这就是[精通业务]的全部内容,这是德鲁克所了解的很重要的一点,让他事业有成。


作者 | 威廉·科恩(William A·Cohen),威廉·科恩博士是彼得·德鲁克参加共建的博士项目的第一批毕业生。德鲁克的教诲改变了他的一生。毕业后不久,科恩重新进入美国空军,晋升到少将军衔。最后,他成了全职教授、管理顾问并撰写了50多本专著,同时与他以前的老师德鲁克保持了终生的友谊。

来源 |本文摘编自<>,机械工业出版社华章公司出版,转载自华章管理(ID:hzbook_gl)

编辑 |智慧云董事会,定位于”高成长企业的外部董事会”,致力于提升企业家领导力,助力企业高速成长。

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