工厂记 | 取经丰田,Lago王国的日本式生产组织模式

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Lago 这个名词所代表的,是诸多与众不同的产品,是一种以品牌为核心的团队精神,是一种日本式的生产组织模式。在家族设计师 Daniele Lago 和 Rosanna Lago 的领导下,这一家族企业不断向前迈进,如今已发展成为意大利设计领域的佼佼者。

▲ Lago 家族的 Rosanna与 Daniele。2006 年,他们二人及其兄弟 Franco 接过了公司的指挥棒。

谁说只有新生的城市企业才具有创业精神? Lago 就是一个反例。

这家公司坐落在意大利 Padoue 省的乡下,其历史可以追溯到约一百年前。与其他意大利家族企业一样,Lago 也是始于一个人的奋斗,这个人就是 Policarpo Lago——19 世纪末的一位木匠,靠着为威尼斯的教堂和当地贵族制造家具而发迹。他的事业在后代人的手中发扬光大,走上了工业化的发展道路,产品也逐渐拓展到卧室、客厅、餐厅等家具。

2006 年, 当 Lago 家族第四代传人, 即 Franco、Rosanna 与 Daniele 接过指挥棒后,公司发生了一次转型,产品范围与生产理念都变了个样。Daniele 年龄最小,是位设计师,成了公司的领导人,并主导了这场内部革命。[

当我们下定决心,想要明确公司未来至少十年的发展方向时,我们的目标是重新把人文关怀放在核心位置。]Daniele 解释道,[所谓人文关怀,涉及的不仅仅是家具的使用者。我们当时的志向是——如今仍然是——把商业与文化结合起来,使生产、宣传、销售等所有环节和谐共处, 相互作用。]

Daniele Lago 把公司及其产品视为字母表,每个消费者可以从中自行选择,拼写出属于个人的单词和语言。如今,公司开设了自己的博客,在 Facebook上拥有一百多万好友,在 Instagram 上也拥有好几万粉丝。公司的产品也秉承了这种创新精神。

>> Lago 36e8 Wall Unit <<

2003 年问世的第一个系列产品命名为[36e8],因为采用的方形模具边长36.8 厘米,而当时普遍使用的是32 厘米。2006 年,公司推出了[Air]系列家具,这款家具的脚和横档采用玻璃制作。2007 年,公司又推出了[NOW]系列家具,意即[Not Only White],是款多功能模块式收纳家具,可以自由组合。2009 年问世的[Linea]系列家具最显著的特征是30 毫米厚的组件。

▲[Air]系列家具

Lago Fabbrica :Lago 王国的核心

▲ItaloChiucchini 设计的 LagoFabbrica 是公司总部和生产基地。在建筑风格、建材选择等方面他运用了住宅设计的概念。其中一面屋顶是用木料、玻璃和金属做的,外表面是砖头,非常醒蔚蓝网目。自然光线作为首选光源,让人在里头备感舒适。

这种新理念的外在表现之一, 就是2005 年兴建的Lago Fabbrica,也即公司总部和厂房的所在地,由意大利建筑师、住房设计专家 Italo Chiucchini 设计。Lago Fabbrica 完美地诠释了 Lago 的生存理念,强调以人为本,内部空间非常人性化,更像是一座住宅楼,而非工作场所。

色彩是 Lago 的一大特色。与这些木板一样,油漆和玻璃也一共有32 种明暗不一的色调。

整栋建筑紧挨着办公区,正中央是一个展厅,同时也是一个会客和举办各类活动的地方,给人一种开放包容、轻松自在的感觉。二层有一座透明的天桥,直接通往生产区。生产区分布在两座建筑里,一边是木工,另一边是组装,而组装区由包装和发货两部分组成。

▲组装车间紧挨着展厅,上了漆的家具部件最后都会来到这

Lago 的生产以[leanthinking]为基础,其灵感源于日本丰田汽车的生产流程,目的是避免无效时间,防止浪费时间,同时还采用了丰田汽车[kaizen]的管理思想,旨在通过持续不断的改善,使每个人都参与其中。

▲所有木板先在木工车间进行加工,然后上漆,最后再被送到组装车间。

整个生产流程按45 天为一个周期来计算,外加一个星期的发货时间。生产流程何时启动由发货日期而非订货日期决定,这就使分工更加合理,要求也更加明确。在仓储方面,Lago 运用丰田的[kanban]模式,建立了一种报警机制,每年调整两到三次,使库存得到及时补充。

▲[Wildwood]系列面板有自然色、深色和灰色等色调,是在木工车间里用陈年木材做的。

[Lago Fabbrica 是我们整个生态系统的核心和指导员。]Daniele Lago 说,[我们最重要的资源不是设计师,而是所有参与者。我们目前正在思考的是,四五年后,Lago 将变成什么样子。我们将增加生产空间,新建一座建筑风格截然不同的大楼。我们还将继续简化供货方式,使消费者可以通过我们的多种供货渠道获得我们的产品。同时,我们将大力开拓国际市场,因为我们的营业额目前主要来自意大利国内市场,占比高达 70%。]

▲Lago 崇尚文化,旗下拥有诸多艺术家,比如画家 Mauro Mason。这幅壁画是他创作的,模仿了美国画家杰克逊· 波洛克的风格。

Daniele Lago:分享与结盟

作为 Lago 家族最年轻的成员,Daniele Lago 是一位设计师。从2006 年开始,公司的命运就落在了他的手中。

▲ Lago 公司现任领导人 Daniele Lago

你是在怎样的背景下成为 Lago 的领导人的?

我的兄弟姐妹十人中我是年纪最小的,我们是Lago 家族的第四代传人。在意大利,许多公司都是家族企业,Lago 也不例外,这点非常重要。不过,我不想实行[家族专制],而是希望敞开大门,走开放的道路。2006 年,我对 Lago 的未来作了一番规划,并把公司员工召集起来,向他们介绍了我的规划。可是大家对那份题为[伟大理想]的规划书并不满意……

这是你一时的心血来潮吗?

其实那算不上真正的规划。所谓[伟大理想],是让每个人都成为改革的参与者。我们的改革是人性化的,是重新把人放在核心位置。Lago讲究的是心灵、智慧与勇气之间的平衡,同时也是商务与文化之间的平衡,因为所有这一切都是交织在一起。我们的主旨是[InteriorLife],它所体现的正是这种经营理念。

你说过你们的产品是一个字母表,为什么?

我们的理念是任何产品都不能是[强迫式]的,而应该是[参与式]的。目前,我们一共有四个产品系列, 也即[36e8][Air][NOW]和[LagoLinea]。这些家具适用于家里的所有空间,仿佛构成了一个字母表,可以拼成多种多样的单词,我们让消费者从中自行选择,拼写出他们自己的语言。

为什么说 Lago 是一个生态系统?

Lago 的所有一切都是以[Lago Fabbrica]为基础的,它是公司以及生产车间的所在地,同时也是 Lago 其他元素的寄居地。比如宣传,我们非常重视社交网络这一宣传渠道。再比如营销, 我们有五大营销形式, 分别是[Appartamento Lago][Lago Inside][Lagoat Work][Lago Welcome]和[Lago Shop]。

那为什么又收回了巴黎的[Lago Store]?

目前,我们在全球共有四百多家经销商,分为三类,一类是只经营 Lago 这一种品牌的专卖店,我们称之为[Point](点);一类是[LagoStore], 我们称之为[Space]( 空间);一类是销售多种品牌的店面,我们称之为[Capsule](胶囊)。巴黎的[Lago Store]以前是我们的一家合作伙伴在管理,现在我们把它给收回来直接进行管理。对我们来说,这是史无前例的,也是一次非常有意义的尝试,促使我们对营销进行思考。不过,我们并不想成为经销商,那是一个与生产商完全不同的行业。

你是否把 Lago 视为一个设计师的品牌?

Lago 的首要元素不是设计师,而是产品。这意味着品牌必须比设计师更为强大。我们所做

的一切其实还是一个合作与理解的问题。

意思是说,你永远也不会请设计大师相助?

那也不是不可能。如今,我们已经树立了一个品牌,原因就在于我们高度重视产品的意义与精神,比如[Air]系列家具所具有的轻盈。这才是我们公司不断发展的动力。

▲玻璃成就了 Lago 的声誉。[Air]系列家具的外表面、工作台、脚和横档等都是用玻璃做的。

在发展趋势方面,你有什么计划?

我发现古典主义好像又回归了,但我还是倾向于更极端和更简约的风格。我们的要设计出能够自由组合的家具。比如我们最新款[Fusion]厨房系列家具就是这样, 既有简约的风格,又具有常见的外形。这款家具的表面采用[XGlass]面板,是一种数字印染技术,这种皮肤使它可以与各种不同风格的家具有机结合。

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Lago 大数据

创立时间:1976 年。

员工人数:200 人。

面积:11,000 平方米。

国际营销网络:拥有约400 家经销商。

2017 年营业额:3100 万欧元(其中70%

是意大利国内市场营业额)。

营业额构成:客厅家具占49%,卧室家具

占30%,厨房家具占13%,儿童家具占5%,

浴室家具占2%,其他家具占1%。

撰文→Olivier Waché

<>特约摄影→Adeline Bommart

编辑→吕旻、Nikki

(产品图片来源于Lago官网)

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