冬天来了请注意:低于这个价,就是[不合理]!

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为切实保障[哈亚雪]专线旅游市场秩序,维护旅游经营者和广大旅游者的合法权益,哈市实行[哈亚雪]沿线联合执法、公布[哈亚雪]旅游专线产品诚信指导价等[哈亚雪]专线冬季旅游市场综合监管十项措施。

[哈亚雪]沿线布设投诉举报点

建立由雪乡目的地和哈尔滨客源地相关部门参与的冬季[哈亚雪]三点一线联合监管机制,实现旅行社、导游、旅游车辆和景点同步监管,客源地、途经地和目的地同步监管。

在[哈亚雪]沿线布设检查和投诉举报点,进行巡查和受理投诉,及时查处违法行为,受理旅游投诉,转办投诉和案件。

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加强[哈亚雪]沿线公路巡逻,整治旅游车辆交通违章行为,保障旅游客运安全;

对[哈亚雪]线路旅游客运车辆实施全程监管,在旅游客运智能服务平台上租赁合法旅游车辆,打击[黑车]揽客、非法运营。

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在[哈亚雪]沿线出入城口特别是高速公路道口,对旅游大巴进行检查,查处违法违规行为;

对机场、车站开展检查,重点检查旅游客运包车运营情况,严厉查处[黑车];

整治出租车拒载、不打计价器、欺客宰客等乱象。

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网络配图

治理重点区域

发放小广告、揽客行为

规范在哈旅行社和导游经营行为监管。成立旅游执法专班,重点打击[不合理低价游]和户外、微信群等非法从事旅游业务的行为;

规范外地导游从业行为,打击[黑导],严查导游违法违规行为。

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整治中央大街社会人员散发小广告、违法车辆定点宣传的行为;整治在火车站、客运站、机场和部分街路非法揽客、拉客等违法行为。

对哈尔滨主城区冬季重点景区秩序监管。开展涉旅行业卫生、食品、住宿、商品等市场检查,查处违法违规行为;

打击景区、宾馆、餐饮、购物店等不明码标价、不执行政府定价、不执行门票优惠政策、使用套票等形式进行价格欺诈行为;

打击倒卖景区门票等不法行为。

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各区、县(市)要对涉旅经营者实行网格化管理,分片包干、责任到人,开展全覆盖、无死角的拉网式排查检查、暗访巡查,及时发现涉旅企业和从业人员存蔚蓝资讯网在的问题,做到立查立改。

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[哈亚雪]旅游专线产品诚信指导价

[哈亚雪]旅游专线五项产品的诚信指导价(包含餐费、住宿费、往返交通费、景区门票),分别为:

  • [哈尔滨—亚布力一日游]价格300元;

  • [哈尔滨—亚布力二日游]价格500元;

  • [哈尔滨—亚布力—雪乡二日游]价格900元;

  • [哈尔滨—雪乡二日游]800元;

  • [哈尔滨—雪乡三日游]1200元。

其他线路参照此标准作相应调整。此诚信指导价为确定[不合理低价游]的执法依据。

旅游出现纠纷 政府先行赔付

哈市建立市、区两级涉旅投诉快速处理机制


日前,市政府决定建立市、区(县、市)两级涉旅投诉快速处理机制,设立旅游诚信基金,在景区景点、旅游服务、涉及哈市旅游形象等方面发生纠纷后,第一时间对游客先行赔付,再进行后续调查,根据调查结果确定赔偿责任者,为游客提供简明快捷的维权通道。


赔付受理按照现场调解,属地为主和谁接诉、谁处理的原则,实行首问负责制。对重大投诉及纠纷可由市涉旅投诉快速办理中心直接受理。投诉处理结束后,相关执法部门在一定期限内,再依据法律程序追偿,返还财政资金。


新晚报记者:张磊.

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