店长对员工越 [ 好 ],越会被员工咬 !

店长不能只做让别人喜爱的领导,而要做让别人尊敬的领导。

张小姐是一家独立门店的店长,之所以能成为店长是因为她年龄较大,工作经验和社会阅历比其他同事丰富。她说自己很关爱员工,可员工却不领情,希望我能给点建议。

张小姐:[老师,我觉得自己对员工真的很好。每天店里的清洁,我都带着大家做。一些吊顶的危险部分,我都亲自打扫,生怕员工做得不干净或者不安全。

蔚蓝资讯网

新到产品的时候要加班,几个小姑娘住的地方比较远,我就让他们象征性地做一点,然后提早回家。盘点的时候,库房货多,我都是亲自盘点,一来担心她们出错,二来担心她们累着。]

我:[我感觉你更像是妈妈的角色。]

张小姐:[对,我也是这样认为,她们年纪还小,怕她们出错,也觉得自己应该多承担一些,上个月店里掉了一台货,得赔2000多元钱。我觉得他们年纪小,赚钱不容易,所以尽管公司领导批评了我,我也没有指责他们。这2000元,我罚了自己1000元,其他的1000元让3个小姑娘每人承担300多元。

结果,她们不仅不感谢我,还去公司领导那里去告状,说我管理混乱,掉货的事情和他们无关,因为她们压根没管理过货品,这些事情都是我一个独揽的。

我真的觉得憋屈!我平时都那么照顾她们,处处维护她们,她们却这么不领情,掉货的事情她们多少也有责任的,因为店里的货大家都在记录和销售。我没罚她们更多的钱已经对她们不薄了,结果却是这样……]

我:[那发生这样的事情,你认为哪些是自己的责任呢?]

张小姐:[我觉得,可能是我对她们太好了吧。]

就拿你门店掉货这件事来说吧,如果我是你,为了避免以后再发生类似的事情,我会先教给他们货品管理的方法,比如说先进先出,出库机型及时入库,各种流程!让他们承担起这部分工作。

我会监督他们的执行情况。执行不对时,我会找出他们的问题,并给予批评和指正,直到他们完全掌握,可以独立操作为止。用这样的办法,一步一步将门店日常管理工作交给员工,让员工与门店共同成长,而不是什么都自己做。]

张小姐:[我是担心她们出错呀。]

我:[人大多是在跌倒中学会走路的。如果你不给他们犯错误和为自己错误买单的机会,他们就永远只是幼稚的小孩,而无法成长为职业化员工。成长、是需要代价的。

张小姐:[谢谢您,我明白了,我要好好调整心态,从反省自我开始。]

店长不能只做让别人喜爱的领导,而要做让别人尊敬的领导。被人尊敬的领导要做到;有原则、有要求、有底线、有规范。[好好先生]的管理风格不是长久之计,只会让自己更累,让团队无法进步。

店长扮演[好好先生]的7种思维误区

1、不想得罪员工,关系好了好办事。(店长失去了权威性)2、懒得要求别人,要求太多,员工会不高兴。(店长没有做事的底线,任由员工胡来)3、又不是自己的门店,做那么好干嘛?(缺乏责任心,没有老板心态和主人翁意识)4、万一员工去公司领导那里告我的[黑状],我就吃不了兜着走了。(怕承担责任担心影响自己的形象)5、如果员工们都不喜欢我了,日子就难过了。(只想做被喜欢的人,不想做被尊重的人)6、我能做的事就自己全做了吧,免得还要教他们做,太麻烦。(没有辅导员工的意识、能力和耐心)7、别人没我做得好,交给别人做,我不放心呀!(自我感觉太好,舍不得放权)

店长应有的六种心态

1、强将手下无弱兵,员工有能力说明店长管理有水平。2、与其自己把所有的事情都做完,不如交给员工去做。3、员工成长需要时间,得有耐心。4、爱他就对他严格点。5、优秀的员工是被[折磨]出来的。6、做员工的[保姆]、[父母],不如做他们的、[教练]。

认为不错的话,请在文末点个在看吧 !^_^

百度未收录

未经允许不得转载:蔚蓝资讯网 » 店长对员工越 [ 好 ],越会被员工咬 !

赞 (0) 打赏

评论 0

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址