2021年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

  据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2021年6月份国内SUV市场共销售新车约72.4万辆,延续了5月份同/环比双降的趋势,其中环比下降1.7%,同比下降约6%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉3,988宗,环比上涨20.2%,同比则微增4.4%。

  6月份,[发动机排气故障]和[油耗高]问题环比继续大幅攀升,其中[发动机排气故障]问题投诉量史无前例地突破600宗,环比暴涨约1.1倍,导致投诉量激增的罪魁祸首仍来自部分德系品牌SUV车型。此外,[发动机启停动系统故障]投诉量也出现较大涨幅,同样较5月份暴涨约1.1倍,投诉同样多集中在德系品牌车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2021年6月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

数据看点:

1、投诉量激增 理想ONE遭遇质量口碑危机

  作为国内新势力领军企业之一,理想汽车近半年来的发展势头迅猛,但受困于车型单一,2021年上半年累计销量30,154辆,在[蔚小理]中排名垫底。不过,理想ONE在6月份的销量还是很[理想]的,7,713辆的成绩再次刷新了单月交付量历史纪录,同比增长320.6%。从其近一年来的销量投诉量走势可以看出,理想汽车对于用户口碑非常重视,近一年来绝大多数月份的投诉量均保持在个位数,甚至[零投诉],但这样良好的质量口碑表现却在近期被打破。6月份,理想ONE投诉量飙升至60宗,同样创造了新纪录,环比暴涨3倍。据车质网数据显示,理想ONE的投诉集中在[销售欺诈]、[承诺不兑现问题]和[疑似设计缺陷],部分车主认为理想汽车涉嫌隐瞒2021款理想ONE上市信息,导致消费者被动购买到老款车型,存在销售欺诈行为。此外,还有车主还反馈理想ONE的座椅坐垫偏硬,座椅靠背的支撑性和包裹性不足,导致驾驶的时间稍长一些就会腰酸背痛,认为存在设计缺陷。理想汽车作为一家[用户企业],正是秉持[用户至上]理念造车才获得如今的市场地位,然而却在最擅长的领域遭遇口碑危机,多少让人有些始料不及。就理想ONE目前的市场走势来看,的确处于一个上升期,但随着交付量和市场份额不断提升,能否守得住[初心]将是热门理想汽车不得不面临的难题,同时这也将决定其未来的发展走势。

2、销量创新高 宋新能源开启上升模式

  随着宋PLUS EV车型的上市,比亚迪宋新能源的月销量终于在[四连涨]后迎来了高光时刻。6月份,宋新能源的销量首次突破7000辆,环比上涨60.7%,创造了近一年来的月销量最高纪录。从其近一年里的销量投诉走势可以看出,宋新能源的销量呈现出阶梯式增长,上升势头强劲。反观其月投诉量表现,近一年来均处于个位数水平,投诉销量比表现好于同级别车型,短期的质量口碑值得肯定。整体来看,在宋PLUS EV/DM-i车型联手发力下,宋新能源的销量已步入上升通道,未来有望再创新高。

3、质量口碑向好

奥迪Q5L有望实现销量连续反弹

  作为豪华中型SUV市场的霸主,奥迪Q5L的市场表现一直充满活力,今年1-6月累计销量力压宝马X3和奔驰GLC,半程夺冠。从其近一年来的销量投诉量走势来看,销量虽然波动较大,但基本上都保持着万辆以上的体量。伴随着中期改款车型的上市,奥迪Q5L的销量也迎来了反弹,6月份共销售新车12,857辆,环比上涨40.9%。反观其月投诉量表现,相比销量而言要平稳一些,6月份投诉量降至近一年来的第二低点,与销量反弹形成[开口]形态,短期市场走势有望向好。在连续两年与豪华中型SUV销冠失之交臂后,奥迪Q5L终于在2021年迎来了一个不错的开局,上半年累计销量领先于奔驰GLC和宝马X3。借助车型中期改款所带来的的红利,奥迪Q5L有望实现销量连续反弹,进一步扩大领先优势,为冲击年度销冠做好准备。

4、厚积薄发 哈弗大狗销量有望稳步提升

  作为哈弗旗下的全新车型,哈弗大狗不仅在产品力方面表现出众,同时也凭借亲切的名字引领了一个新的车型命名潮流。从其近一年来的销量投诉量走势来看,在经历了上市后销量快速攀升后,哈弗大狗的销量走势进入盘整回升阶段,走势相对更为平稳。6月份,哈弗大狗的销量达到了近五个月来的最高点,为其下半年的销量表现开了个好头。值得肯定的是,在销量稳步走高的同时,哈弗大狗的月投诉量始终保持在个位数水平,短期内的质量口碑表现出色。整体来看,哈弗大狗已形成强劲的上升势能,未来销量将进一步走高,再次破万已为时不远。

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